¡Gracias por elegir comprar con nosotros! Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre nuestra política de envío:

1. Procesamiento de Pedidos:

Una vez que realizas un pedido en nuestra tienda virtual, por favor, permítenos hasta 1-2 días hábiles para procesarlo.

Los pedidos se procesan y se envían durante el horario comercial regular, de lunes a viernes, excluyendo días festivos.

2. Métodos de Envío:

Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades, incluyendo estándar y express.

Para conocer los métodos de envío disponibles además del estándar, por favor, contacta a nuestro deprtamento de servicio al cliente.

3. Tarifas de Envío:

Las tarifas de envío se calculan en base al peso de tu pedido, el método de envío seleccionado y la dirección de destino.

Nos esforzamos por ofrecer tarifas de envío competitivas para garantizar una experiencia de compra rentable para nuestros clientes.

4. Tiempos de Entrega Estimados:

Los tiempos de entrega varían según el método de envío seleccionado y la dirección de destino.

Los tiempos de entrega te serán proporcionados tan pronto como tu pedido sea procesado y enviado.

5. Información de Seguimiento:

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás una confirmación de envío que contiene información de seguimiento.

Puedes usar esta información de seguimiento para monitorear el estado de tu entrega y la fecha estimada de entrega.

6. Envíos Internacionales:

Actualmente ofrecemos envíos a destinos internacionales seleccionados. Las tarifas de envío internacionales y los tiempos de entrega pueden variar.

Ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a procedimientos de despacho de aduanas, lo que puede causar retrasos fuera de nuestro control.

7. Restricciones de Envío:

Ciertos artículos pueden estar sujetos a restricciones de envío basadas en tamaño, peso o regulaciones de destino.

Te notificaremos si algún artículo en tu pedido no es elegible para ser enviado a tu ubicación.

8. Actualizaciones del Estado del Pedido:

Puedes verificar el estado de tu pedido en cualquier momento usando tu número de seguimiento directamente en la página web del servicio de mensajería.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu pedido o estado de envío, no dudes en contactar a nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.

9. Seguro de Envío:

El seguro de envío puede estar disponible por un cargo adicional para proporcionar protección adicional para tu pedido durante el tránsito. Por favor, contáctanos para más información.

10. Contáctanos:

Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de envío o necesitas ayuda con tu pedido, por favor, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte! clientes@ekijointgold.com

¡Gracias por comprar con nosotros!

“Tu caballo, nuestra inspiración”